换领驾驶证几分钟搞定、一个窗口通办车驾管事务、摩托车驾照考试在“家门口”就能完结……这些实实在在的改变是定襄公安深化交管服务变革的生动注脚。

　　今年以来，定襄县公安局瞄准大众反映激烈的“黄牛”“黑中介”问题，既出重拳整治乱象，又下功夫晋级服务，让“听民意办实事”项目真实走进大众心里。

　　“这些‘中间人’不只乱收费，还或许弄出假证，太害人了！”说起“黄牛”“黑中介”，不少车主直皱眉头。定襄县公安局党委把整治作业当作“民意工程”来抓，专门拟定整治计划，由主要领导挂帅组成领导小组，拉起了一支集交警、治安、刑侦、网安等多警种的“攻坚队”。

　　为了让整治无死角，该局打通信息同享、联合法律、案子移交三条“快车道”，开了21次专题会议统一思想、布置推进，把“监管的眼睛”延伸到22个事务窗口、2家查验组织和1家考场。从大厅就事到车辆查验，从科目考试到理，全流程监管的防护网越织越密。

　　走进交警大队车管所事务大厅，夺目方位张贴着事务指南和处理流程，图文并茂，简洁明了，收费标准揭露通明，导办台的作业人员总是热心相迎。

　　“曩昔，有大众不熟悉就事流程，常常被‘黄牛’钻空子。”定襄县公安局交警大队车管所所长张国平说，依托揭露通明的流程化图示，车管所完成了“无黄牛”“扁平化”的“直通式”服务。

　　为全面标准车驾管事务处理次序，该局交警大队以“零忍受”情绪向“黄牛”“黑中介”亮剑反击，实施值日警官、咨询导办机制，严厉执行“一窗办、一证办、异地办、网上办”等办法，每日对署理人员处理的车驾管事务做多元化的剖析核对，存在反常景象的，发动反常事务查询程序，并对车主进行1对1精准导办。

　　一起，大队还联合治安、派出所树立快速冲击作业机制，严厉查办追逐阻拦大众及车辆、组织买分卖分等违反法律规定的行为；常态化整治喷涂虚伪、诱导性广告等问题。为凝集社会共治合力，大队经过建立告发信箱、发布监督电话、强化网上巡查等方法，广泛收集头绪。

　　作业展开以来，定襄县公安局共查办刑事、行政案子10起，捕获涉案人员14人，阻止、正告30人次，打掉无证未备案科目二黑训练点1个。

　　整治乱象的一起，便民服务也在悄然晋级。定襄县公安局交警大队紧盯大众急难愁盼问题，聚集民生范畴“小切断”，深化推进“听民意办实事”项目，继续深化公安“放管服”变革，不断的进步大众的美好感和满意度。

　　车管所严厉执行首接职责、一次性奉告、限时办结、领导巡查、民（辅）警值勤、窗口AB岗等准则，推行“一站办”“延时办”以及部分车驾管事务“容缺办”，让大众“高效办成一件事”。拓荒“绿色通道”，为老年人、残疾人、孕妈妈等特殊人群提供优质服务，削减排队等候时刻。推行“办不成事”反映窗口，着力处理企业大众就事过程中遇到的疑难杂症。车管所还推出“警医协作”形式，与忻州市妇幼保健院协作在车管所大厅设置自助体检照相机，完成了体检、照相、换证一站式操作，自启用以来，已高效服务300余名就事大众。

　　针对企业存在的“上班时刻没空办、休息时刻没处办”的难点，交警大队根据需要组织民警上门服务，回答事务咨询，做到服务送上门、企业少跑路；积极展开电动车“送牌上门”活动，将便民服务送到大众“家门口”，设置暂时代办点35个，2024年10月以来共发放电瓶车号牌9500余副。

　　为继续创优法治化营商环境，交警大队采纳“柔性法律”“首违正告”等办法，让法律更有温度，现在已对500余次初次细微违反法律规定的行为免于处分。交警大队最大极限发挥交通事端社会救助基金救急救难功用，基金垫支使用率走在全市前列。2021年以来，交警大队先后为93起事端的危重伤员请求处理救助基金391万元，协助困难家庭处理了“救命钱”。

　　从切断“黑手”到擦亮“窗口”，定襄县公安局用实打实的举动证明：治得住乱象，更暖得了民意。